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售后服務

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  尊敬的客戶:
  感謝您購買并使用懷化視爾多思科技有限公司產品,為了使我們的服務讓您更滿意,購買后請認真閱讀此售后服務政策。
  一、本產品自售出之日起,于正常使用狀況下如發生故障可獲三個月包換、一年保修、終生維護的售后服務。
  二、保修方式
  1、電話技術支持:為用戶開通技術服務熱線:田女士18175817770解答客戶的技術難題,指導用戶操作使用。
  2、保修服務:在免費保修期內,由于本產品自身引起的故障,用戶可將機器親自送至公司或當地產品代理商(技術服務中心)以及委托快運公司送達我公司,我們將給客戶提供同樣周到的服務。您可以按規定享受免費的維修或更換。
  三、若屬下列因素,即使產品在保修期內,本公司將收取相關維修費用:
  1、用戶未按產品使用說明錯誤操作而引起的人為故障;
  2、用戶自行拆機,修理或改裝對產品造成的損壞;
  3、未按產品使用說明,維護、保管不當所造成的損壞;
  4、產品信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ,沒有保修卡等;
  5、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障;
  6、因不可抗力因素(如:火災、地震、雷擊、水害等)引起的故障和損壞。
  四、對于需要進行更換機器的處理:
  1、購買時間不超過三個月(自出廠之日起);
  2、外殼無磨損,劃傷,變形,腐蝕等狀況;
  3、機身需保持清潔;
  4、售后服務政策第二項之情況本公司不予換貨。
  五、購買時間超過一個月的不予退貨,超過半年的不予換貨,但特殊情況下需要退換貨的,本公司將收取機器外殼更換費用和機芯折舊費用。
  六、機器配件類(鏡頭、支架、電源等)不在此保修政策內。
  七、非本公司產品,不在此售后服務范圍之內。
  八、此政策最終解釋權歸本公司所有
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